1.1 Naturaleza de la Actividad Empresarial
Objetivos de la unidad:
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¿Qué es una empresa?
La empresa es una organización que toma decisiones implicadas en el proceso que aprovecha insumos para satisfacer las necesidades y deseos del consumidor, a través de productos o servicios, que demandan, con el propósito de generar ganancias. (demanda: es la cantidad de productos o servicios que los compradores intentan adquirir en el mercado)
Productos vs. serviciosLa empresa satisface las necesidades y deseos del consumidor a través de productos y/o servicios.
Los productos son tangibles, pueden ser estandarizados, se puede separar la compra del consumo y no son perecederos, aún cuando se tratará de productos con corta vida, puede haber un intervalo de tiempo entre la compra y el consumo. Los servicios en cambio son intangibles, no pueden ser almacenados, son heterogéneos y perecederos. La producción y el consumo se dan en simultáneo. |
¿Qué hace una empresa?Las empresas identifican las necesidades de los consumidores y otras empresas. Luego compran recursos, que son insumos (input) o factores de producción para producir productos (output). Los "outputs" de una empresa son bienes y servicios que satisfacen las necesidades del consumidor con el propósito de generar ganancias.
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1.1.2 Factores de ProducciónMore presentations from Susana |
Factores de Producción
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Empezar un negocio: rol del empresario (emprendedor)El emprendedor es alguien que asume el riesgo financiero (y cosecha las ganancias) de empezar y administrar una nueva empresa. Estas personas:
Peter Drucker: Un emprendedor busca el cambio, responde a él y explota sus oportunidades. La innovación es una herramienta específica de un emprendedor, por ende un emprendedor efectivo convierte una fuente en un recurso.
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Cualidades del emprendedor
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Funciones Empresariales
MARKETING
Proceso comercial que implica la creación y diseño, promoción y ventas; y distribución de un producto o servicio. Responsable de identificar y satisfacer las necesidades de los clientes.
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OPERACIONES
También llamado producción. Es la administración del proceso usado para convertir la materia prima en productos terminados listos para entregar al cliente. |
FINANZAS
Responsable de manejar el dinero de la organización. Administra el dinero y crédito de la empresa; la banca y las inversiones. Prepara los estados de la empresa como el estado de compra venta, de perdidas y ganancias; y el balance general. |
RECURSOS HUMANOS
Proceso de determinar las necesidades del recurso humano y luego reclutar, seleccionar, desarrollar, motivar, evaluar, compensar y estructurar a los empleados para alcanzar los objetivos organizacionales.
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Sectores en la Industria
Toda la actividad comercial puede ser clasificada en cuatro grandes tipos de negocios o sectores en la industria. Estas categorías son también etapas requeridas para transformar recursos en productos y servicios demandados por el cliente.
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1.1.3 El rol del empresarioMore presentations from Susana |